Qu’est-ce que la défense des patients ? Un guide complet
La défense des patients est un aspect essentiel des soins de santé.
Garantir une qualité de soins adéquate dans tous les contextes, le plaidoyer se concentre sur le bien-être, les droits et l’accès au traitement. Grâce à des incitations communautaires et à la protection des patients vulnérables, les défenseurs des patients du NHS sont constitués d’organisations, de petits groupes ou d’individus.
Le plaidoyer est essentiel pour ceux qui éprouvent des difficultés ou sont physiquement incapables de parler pour leur propre santé. Si vous vous occupez d’un proche pauvre ou si votre propre santé se détériore, il est important d’en être informé.
Définir la défense des droits des patients de manière pratique
L’objectif fondamental de la défense des droits des patients est que les individus jouent un rôle dans l’élaboration de leur expérience de soins de santé. De la compréhension de chaque diagnostic à l’exploration des différentes options de traitement, y compris leurs avantages et inconvénients associés, les défenseurs s’efforcent de garantir que les patients comprennent la nature des soins qui leur sont proposés.
Il s’agit essentiellement d’une communication efficace entre les patients, leurs familles et les professionnels de la santé. La prise de décision partagée ouvre la voie à une approche des soins de santé axée d’abord sur le patient. Si vous êtes infirmier ou prestataire de soins privé, il est essentiel de savoir comment défendre les intérêts de vos patients.
Pourquoi l’auto-représentation est-elle si importante ?
Lorsque les patients sont habilités à défendre leur propre santé, les résultats pour les patients s’améliorent.
Les médecins jouent un rôle important en décidant au cas par cas des soins et de l’administration des médicaments les plus appropriés. Cependant, ce court rendez-vous est souvent la seule période de temps qu’un patient consacre à se familiariser avec son état.
Lorsque les individus se sentent insatisfaits de leur traitement, les services de santé s’exposent à des retours négatifs et à des enquêtes formelles. Dans certains cas, les patients peuvent déposer une plainte pour négligence médicale contre un prestataire de soins de santé après avoir omis de recevoir un traitement approprié ou correct. Le plaidoyer et le fait de savoir que chaque voix compte sont la première étape vers la recherche d’une compensation lorsque les choses tournent mal.
Comment la défense des droits des patients évolue-t-elle ?
- Rôles liés à l’engagement des patients
De nombreux patients ont besoin d’un soutien continu après avoir eu recours aux services de santé. Alors que les jeunes médecins et étudiants infirmiers apportent de nouvelles perspectives au secteur, des changements systématiques et progressifs deviennent évidents dans les hôpitaux. De plus en plus, les organisations professionnelles mettent en avant l’idée d’une implication accrue des patients – et du personnel pour les diriger.
- De nouveaux modes de travail avec les patients
L’auto-représentation signifie qu’un plus grand nombre de personnes peuvent faire valoir leurs besoins, poser des questions et participer activement à la prise de décision tout en recevant un traitement. L’engagement actif des patients est essentiel dans le paysage actuel, ce qui aide les prestataires de soins à évaluer l’efficacité de leurs services. Les services numérisés, les rendez-vous à distance et les nouveaux rôles transforment le plaidoyer.
- Augmentation des données axées sur les patients
Dans certains cas, la défense des droits des patients découle de frustrations ou de retards. Si un patient se sent incompris, ignoré ou impuissant face à sa santé, cela peut provenir de plaintes. Tout le monde a le droit de donner son avis au NHS, ce qui fournit à son tour des données statistiques précieuses.
Aperçu
Pour les patients individuels, le plaidoyer commence à la maison. Cependant, lorsqu’une voix se transforme en plusieurs voix, il est possible que les résultats s’améliorent à l’échelle locale, régionale ou même nationale. Avec plus de patients que jamais impliqués dans le militantisme, le paysage du plaidoyer s’est transformé.
