Ce qui nous a surpris dans l’interview exclusive de Marta Ortega dans le Financial Times

Avec quelques sobres portraits en noir et blanc réalisés par David Sims et quelques changements de look, la présidente d’Inditex revient sur son travail à la tête de l’empire dont elle a hérité il y a un an et quelques années. une petite concession pour parler de sa vie privée.

Marta dit que son fils de 10 ans, Amancio « est totalement obsédé par les vêtements et les étiquettes ». Et elle avoue que, bien qu’elle « porte principalement du Zara ou du Massimo Dutti, j’achète des vêtements de marque… Et puis, évidemment j’aime les chaussures« .

Elle explique que dans son placard « j’ai un mélange », de marques, « et aussi les affaires de ma mère. Alors oui, c’est devenu un super placard. Mon fils dit : Pourquoi as-tu autant de vêtements ?Et je lui dis : car je les ai depuis de nombreuses années« .

Marthe Il a suivi pendant de nombreuses années le profil bas que son père a toujours cultivé. Cependant, au fil des ans, il est devenu un personnage avec plus de présence publique car les temps ont changé.

« Je ne me sens pas à l’aise d’être le centre de l’attention, ce n’est pas quelque chose que j’apprécie. Je n’aime pas aller à des soirées mode, mais je vais à des événements liés à mon travail », a-t-elle déclaré dans une interview avec le Financial Times. « Mais aussi C’est une époque différente de celle où mon père a commencé. Et je suppose que je suis plus dans le monde de la mode qu’il ne l’a jamais été. C’est une autre génération et une autre époque. »

« Il peut sembler impossible que dans une si grande entreprise, nous ne prévoyions pas une grande stratégie, dit-il. Je pars plutôt sur le sentiment et J’essaie de juger les choses plus intuitivement. Mon approche est entièrement centrée sur le produit et tout ce qui permet sa meilleure livraison, en améliorant toujours l’expérience d’achat, tant en magasin physique qu’en ligne, et en maximisant l’intégration entre les deux. Et en construisant notre travail sur le développement durable, qui est de plus en plus intégré dans chacun des processus de l’entreprise, ainsi qu’en influençant et en partageant les meilleures pratiques avec l’industrie en général. En résumé, Mon objectif est de maintenir et de continuer à construire la qualité, la qualité, la qualité dans tous les aspects de l’entreprise« .

Ortega est catégorique lorsqu’il parle de la mode rapide. « Nous ne nous reconnaissons pas dans ce qu’ils appellent mode rapide. Parce que cela rappelle le nombre d’articles invendus et de vêtements de mauvaise qualité sur lesquels on se concentre pour un prix très bon marché. Cela ne pourrait pas être plus éloigné de ce que nous faisons. D’un autre côté, nous avons un modèle commercial qui est principalement axé sur la demande des clients, nous réagissons donc à cela. Nous fournissons et distribuons avec cet état d’esprit, ce qui nous aide vraiment à minimiser stock résiduel que nous avons, qui est très faible, moins de deux pour cent« .

Bien que le groupe Inditex ait gagné 24 % de plus en 2022, soit 3 095 millions, avec lesquels il a réalisé un record historique de ventes et de bénéfices, Marta Ortega assure qu’« en général, je n’aime pas les chiffres. Évidemment, au fil des années, on arrive qui sait, mais mon énergie est dans le produit et la façon dont il est présenté : c’est l’âme de notre entreprise et là où je peux offrir la plus grande valeur. Je suis à jour en matière de finance, mais j’ai une équipe très expérimentée près de moi qui s’y consacre entièrement. Nous essayons de nous comporter comme une petite entreprise et de ne pas nous laisser distraire par les gros chiffres. Le succès commercial vient, je crois, de l’attention portée aux petits détails par chaque personne dans l’entreprise. »